Les préoccupations soulevées par les employés lors du processus de planification stratégique 2020 > 2025 ont amené la Ville de Vaudreuil-Dorion à produire un document destiné spécifiquement aux actions à être réalisées à l’interne pour le mieux-être au travail de son personnel.
Comment assurer un changement de culture interne et les bons réflexes en matière de participation citoyenne? En suivant le guide pratique les Recettes participatives. Bref, il faut mélanger ouverture et transparence, ajouter une dose de rigueur et d’éthique, puis parsemez le tout de méthodologie.
Informer tous les employés et gestionnaires dans un temps record sans frais, voilà le défi qu’a relevé le Service des communications de la Ville de Québec dans le contexte de la COVID-19. La mise en place de sites dédiés aux employés et aux gestionnaires a permis de rassembler les informations à un seul endroit afin d’avoir une information à jour et validée.
Manquant souvent d’information, le personnel de 1re ligne multiplie démarches et transferts, plutôt que d’aisément servir le citoyen. Le PAC SAC s’avère un outil essentiel au cœur de toutes les communications internes, car il assure au SAC de détenir l’information juste, à tout moment.
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